La Audiencia Nacional investiga a Tous por vender joyas rellenas de materiales no metálicos

[Soni]

Las que habláis de llevar cosas a pegar/arreglar/pulir... No, no os devuelven vuestra pieza.

Una ex compañera de trabajo llevó a pulir el típico anillo del oso, regalo de su ex marido fallecido, y lo mandaron a no sé dónde (imagino que a Barcelona). Cuando te lo devuelven te devuelven un anillo igual y pulido, pero no se matan a identificarlos para poderte devolver la misma pieza. Te lo mandan a boleo, vaya. Nos enteremos por una chica que había trabajado allí y ella se llevó un disgusto. Puede parecer tontería pero no sé, no es el mismo anillo que te regaló, compró y tocó esa persona. Si lo llega a saber no lo hubiese enviado.

Lo que dice Cora de otras marcas, totalmente cierto. Pde* y todas estas que venden poniendo que es oro o plata.. Están los mismos anillos y colgantes en Ebay vendidos por los chinos, que por lo menos son sinceros y dicen que tienen un mini baño y por dentro son de este material negro barato.

Ahora hay una que se anuncia en FB. Ponen directamente "Si no te importa esperar tenemos la bisutería de moda bla bla" y que es plata. Claro, si no te importa esperar porque tú les haces el pedido a ellos y después aún tienen que hacérselo ellos al chino. La gente en los comentarios poniendo que tarda entre 3-5 semanas

[Nidea]

Soni, pero eso no es un lío? ¿Y si ya no tienen el mismo modelo? No es que no me lo crea, es que lo veo más complejo administrativamente que arreglar tu propio anillo y devolvértelo.

[Agnesvk]

Los bolsos de Tous los llevan las señoras de provincias o también muy habitual lo llevaban hace 12-13 años las chicas jóvenes con el clásico look de camisa cuello alto, con su jersey, sus collares de perlas de colores, sus bailarinas, con su flequillo al lado y más pintadas que una puerta Casi todas votantes del PP

A mi por eso siempre he visto la marca un tanto cursi y fuera de estilo independientemente que ya sabemos que calidad-precio que no es buena.

Me encantan las pulseras LOVE de Cartier

Esas son las que se abren y cierran con un destornillador? Me parecen algo incomodas las pulseras rígidas.

[Novacane]

Los bolsos de Tous los llevan las señoras de provincias o también muy habitual lo llevaban hace 12-13 años las chicas jóvenes con el clásico look de camisa cuello alto, con su jersey, sus collares de perlas de colores, sus bailarinas, con su flequillo al lado y más pintadas que una puerta Casi todas votantes del PP

A mi por eso siempre he visto la marca un tanto cursi y fuera de estilo independientemente que ya sabemos que calidad-precio que no es buena.

Me encantan las pulseras LOVE de Cartier

Esas son las que se abren y cierran con un destornillador? Me parecen algo incomodas las pulseras rígidas.

Sí, esas.

Me parecen más finas que las juste un clou que son los dos modelos más famosos de Cartier, pero la colección LOVE me encanta.

[Doraemon]

En concreto, se investiga si Tous comercializa piezas de joyería como si fueran íntegramente de metales precioso -como las que tienen forma de oso, niño, casa, elefante o corazón- cuando el interior está relleno de un polímero

Vaya, menuda estafa. ¿Igual puede haber sido un proveedor?

De todas maneras a mi Tous me parece una marca ñoña y sobrevaloradísima. Nunca entendí su éxito.

A mi también, no me gusta nada de esa marca. Y lo que supuestamente "diseña" la Duquesa de Montoro es una M como una catedral.

[Soni]

Soni, pero eso no es un lío? ¿Y si ya no tienen el mismo modelo? No es que no me lo crea, es que lo veo más complejo administrativamente que arreglar tu propio anillo y devolvértelo.

Pues no sé cómo harán con las ediciones limitadas, pero este era el oso plateado que son las orejas así en vertical, el de siempre. Dijo que se mandaban, se juntaban con más piezas que hubiera que pulir y se pulían todas a la vez.

[Ereta]

Pues me parece fatal, si yo llevo una joya a arreglar quiero mi joya, no otra, por muy igual que sea y menos sin decírmelo.

[masymejor]

Lo que dice Soni es cierto...deben de tener tal volumen de artículos en el taller para arreglar/pulir/limpiar que aquello debe de ser un caos

A mi me pasó con un anillo de plata bañada en oro, lo que llaman vermeil

Lo llevo a bañar cada muy poco porque el baño que le dan es tan ligero que a los dos días se vuelve a ir.

El caso es que mi anillo yo lo reconocía perfectamente porque tenía una muesca de una vez que se me cayó al suelo

Pues la última vez que lo llevé me lo devolvieron sin muesca y ¡una talla menos!

No dije nada porque casi que me queda mejor así

Pero entiendo perfectamente que si la pieza tiene valor sentimental, que no te devuelvan la tuya, tiene que ser un disgusto tremendo

[LastKiss]

Yo llevé una pulsera de plata y me la trajeron super pulida, a mí ya me gustaba así de plata vieja. Aunque igual me dieron la de la vecina

[Tach]

Tengo manía al oso, pero me regalaron un colgante (sin oso) ideal que me gusta muchísimo

[masymejor]

Yo todo lo tengo sin oso

[LastKiss]

Yo también, son flores. Y menos un tulipán, no es muy del estilo Tous, y como yo tampoco, nadie lo sabe, es mi secreto.

[Cósima]

Aquí (Latinoamérica) tienen unas tiendas grandísimas. Todo lleno de osos y diseños pasadísimos. Parece que triunfa bastante, no me lo explico.

Otra marca que está arrasando y que me parece del mismo palo es Pandora, ha llegado aquí la moda de los dijes, que no puede ser más 2008.

[Greta]

Al menos tous da respuesta, pero aristocrazy tiene una atención al cliente pésima, y se supone que son del grupo Suárez que tiene cierto prestigio..pues no.

Yo tuve el bolso de tous allá en el 2006-2007, me costó una pasta pero a día de hoy lo sigue usando mi madre, a mi me encantaba. Ahora no puedo con los osos, tienen alguna cosa mona que no dirías que es de tous, pero por la pasta que piden y viendo la calidad me voy a cualquier otro sitio de cabeza.

[Nidea]

Aristocrazy me encanta en cuanto a diseños, pero en cuanto a calidad es una broma de mal gusto.

Yo sí que tuve un osito de Tous, lo vendí por Wallapop el año pasado porque hacía una década que no lo sacaba del joyero y me lo quitaban de las manos, una cosa...

[LastKiss]

Yo me arrepentí de no comprar una mochilla redonda con el oso. Me pareció bonita y nunca la volví a encontrar.

[aytana]

Ojalá les metan un multazo.
Siempre me ha parecido una marca muy pija y de pésima calidad.
Cuando iba a la universidad abundaban los bolsos y los portadocumentos de esta marca. La verdad es que había un portadocumentos que me gustaba pero valía casi 100€, una burrada, y no me arrepiento de no haberlo comprado.

[Cora63]

Yo tengo cosas de Tous, todas ellas regaladas y solo una llevaba el osito, era uno azul de porcelana que cayó al suelo después de romperse el gancho y se rompió.

[Ereta]

Un experto declara a la Guardia Civil que las piezas de Tous son "bisutería", no joyas
Un especialista en la realización de pruebas de contraste a piezas fabricadas con metales preciosos mantuvo ante la Guardia Civil que alhajas como las que Tous comercializa con rellenos de material no metálico se pueden vender como «bisutería» pero nunca como joyas, dado que la legislación vigente en España no lo permite.

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Es por ello por lo que el Juzgado Central de Instrucción 1 de la Audiencia Nacional ha abierto un procedimiento para determinar si, como sostiene la Fiscalía, la empresa catalana pudo cometer delitos de estafa continuada, falsedad documental, corrupción en los negocios y publicidad engañosa al vender supuestamente como de primera calidad piezas de menor categoría. Como ha desvelado El Independiente, el juez Santiago Pedraz ha citado a declarar este miércoles en calidad de investigados a un representante de la empresa catalana y a otro del laboratorio barcelonés que certifica sus obras (Applus Laboratories).

El director del laboratorio Ensayos y Contraste de Metales Preciosos de Andalucía SLU (Ecomep), Fernando López Gómez, prestó declaración como testigo el 15 de enero de 2019 ante la unidad orgánica de Policía Judicial de la Comandancia de la Guardia Civil en Córdoba en el marco de la Operación Kodiak. Esa diligencia se practicaba a raíz de la denuncia que la asociación de consumidores y usuarios de joyería Consujoya había interpuesto el 14 de diciembre de 2018 al sospechar que Tous comercializaba como piezas de oro de 18 o 24 quilates o de plata de primera ley colgantes que poseían en su interior material no metálico.

Se trata del experto que dos meses antes había analizado dos piezas de Tous -concretamente una con forma de oso y otra de elefante- y había comprobado que las joyas no alcanzaban el mínimo de 925 milésimas de plata que se exige para las consideradas de ‘primera ley’. Esa cota tan sólo se registraba en el exterior de la alhaja, detalló entonces el técnico.

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Ese trabajo fue fundamental para que Consujoya diera el paso y presentara la denuncia, tramitadas inicialmente como diligencias de investigación por la Fiscalía de Córdoba. Ésta finalmente terminó inhibiéndose en favor de la Fiscalía de la Audiencia Nacional al entender que es el órgano competente por tratarse de un presunto fraude que «puede afectar a multitud de productos, distribuidos por todo el territorio nacional y la Unión Europea». La dispersión de la «investigación de la trama», justificó, podría comprometer la eficacia de las pesquisas.

n su declaración ante la Guardia Civil, obligado a decir verdad por su condición de testigo, Fernando López se ratificó en los ensayos que su empresa había realizado el 12 de noviembre de 2018 a petición de Consujoya y defendió que, «en principio», no es posible contrastar como objeto fabricado con metal precioso (oro y plata) de una pieza de joyería cuyo interior esté relleno de un material no metálico.

En este sentido, el director de Ecomep mantuvo que la Ley sobre objetos fabricados con metales preciosos y el Reglamento de la Ley de objetos fabricados con metales preciosos -en vigor desde 1985 y 1988, respectivamente- se promulgaron «precisamente para evitar el relleno en piezas de joyería», con lo que el legislador trataba de reforzar la seguridad del consumidor a la hora de adquirir este tipo de productos.

En el comunicado difundido en la noche de este lunes tras desvelar este diario que estaba siendo investigada por la Audiencia Nacional, Tous defendió que «la legislación de metales preciosos» permite «incorporar núcleos no metálicos que ayuden a conferir estabilidad a la pieza, manteniéndose siempre la primera ley». Y todo ello -garantiza- «certificado y garantizado por terceros independientes».

La compañía catalana no lo precisa, pero con esa afirmación debía de estar haciendo referencia al artículo 55 del citado reglamento. Este precepto admite el uso de materiales no metálicos (yeso, masilla, plástico…) para situaciones muy concretas como unir piezas de metales industriales a otras de metales preciosos, rellenar fondos de vasijas o candelabros para darles estabilidad o rellenar mangos de cubertería, pero prohíbe expresamente que los materiales no metálicos puedan «colorearse» o «recubrirse para darles la apariencia de metales preciosos». Esta práctica es precisamente por la que Tous ha sido denunciada.

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El testigo también desacreditó otro de los argumentos esgrimidos por Tous en la nota con la que ha tratado de defender públicamente la legalidad de su actuación: la utilización de la técnica del electroforming (por electro-deposición) para crear piezas «de mayores volúmenes a la vez que ligeras y sin soldaduras».

A este respecto, el director de Ecomep explicó que toda joya que se haya fabricado por el procedimiento del electroforming «no se puede contrastar como metal precioso» y expuso el caso de un industrial que utilizaba materiales naturales como soporte para realizar piezas con dicha técnica. «No le permitieron contrastarlas como plata al tener en su interior materia orgánica como hojas de plantas y otros elementos», indicó.

A través de sus redes sociales, Tous ha difundido este martes a través de sus redes sociales vídeos en los que explica este proceso de fabricación. «El electroforming es una técnica incluida en Tous durante los años 90 para crear joyas resistentes, de gran volumen y sin soldaduras. A partir de un molde de metacrilato o resina, que se cubre de oro o plata mediante un proceso electrolítico, obtenemos piezas ligeras y de calidad», explica.

En su declaración en sede policial, el testigo explicó que todas las piezas fabricadas a través de dicho procedimiento deben presentar «un orificio» para poder extraer el material que haya servido de molde una vez fundido a fin de que no quede nada dentro. «Su interior debe quedar hueco», recalcó.

Según consta en el acta de su manifestación, Fernando López dijo al teniente de la Guardia Civil que le tomó declaración que «cabe la posibilidad» de que alguna pieza incluida en grandes lotes «no cumpla con los requisitos», pero ello «no es posible» en joyas sueltas. «Es muy raro que en un volumen tan grande de piezas no se haya detectado en ninguna ese núcleo no metálico», indicó.

El agente le preguntó si en su trayectoria profesional había conocido algún caso de que una empresa hubiese logrado colocar en el mercado alhajas supuestamente fabricadas con metales preciosos y rellenadas por otro material. El especialista contó que en cierta ocasión un fabricante le consultó si podía contrastar unas pulseras que incluían en su interior un nervio de acero para darles flexibilidad. Su respuesta fue clara: «No podía contener un material diferente al metal precioso con el que estuviese fabricado, pero que podía venderlas sin contrastar, como bisutería».

El testigo explicó que las marcas tienen la obligación de ofrecer información «clara desde un principio» sobre los compuestos de las piezas que comercializan, hasta el punto -detalló- de que los artículos fabricados con un metal u otro deben estar separados en las vitrinas de los establecimientos comerciales.

También precisó que la información sobre composición y técnica de contraste figura en la factura que el laboratorio emite al cliente por lotes. En aquélla también debe aparecer el peso total del metal contrastado, el número de piezas individuales y la aleación media del metal.

Junto a Tous, el titular del Juzgado Central de Instrucción 1 de la Audiencia Nacional ha citado a declarar también este miércoles en calidad de investigado a un representante legal de Applus Laboratories, la empresa barcelonesa que habría realizado el contraste al fabricante del conocido oso redondeado. Esta pieza, emblema de la compañía catalana desde hace 35 años, se vende actualmente en más de 700 tiendas de medio centenar de países.

El instructor también ha librado un oficio al departamento de Delitos Económicos de la Unidad Central Operativa (UCO) de la Guardia Civil al objeto de conocer si tuvieron contestación los oficios que la Fiscalía de Córdoba envió al Ministerio de Industria y Energía y a la Consejería de Industria de la Generalitat de Cataluña requiriéndoles información cuando la investigación se llevaba a cabo en dicha provincia andaluza.

De otro lado, Santiago Pedraz ha aceptado la personación de Consujoya -denunciante de los hechos- como acusación popular en la causa sin necesidad de depositar fianza alguna. La asociación de consumidores y usuarios de joyería ha hecho un llamamiento a los posibles afectados para que contacten con ellos a través del despacho cordobés de abogados (Sanivo Abogados) que les asesora.

https://www.elindependiente.com/economi ... cial_share

[lauraginger]

Menudo marronazo, aunque yo estoy living también

A raíz de lo que habéis contado de las reparaciones, que me parece surrealista e incluso una estafa hasta cierto punto que no te devuelvan el mismo producto que tu has llevado, supongo que esto no es una práctica habitual, no? Quiero decir, que en Tous lo harán así porque les da la gana, cosa que como ya he dicho me parece muy feo (lo mínimo sería que te informasen y luego tu decides si sigues adelante o no), pero no debe ser algo habitual en el sector, no? Desconozco mucho como funciona este campo pero estoy alucinando.