Black Friday 2019

[LittleWing]

Aquí otra que ha pecado, y eso que una amiga me ha traído el lip balm trio de EEUU

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[Casiopea]

Aquí otra que ha pecado, y eso que una amiga me ha traído el lip balm trio de EEUU

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de EEUU a ESpaña ni idea, aquí lo gestiona correos, y el último pedido que hice a su web me tardaron 3 semanas ( 5 dias para que llegara a España, y el resto, por culpa de correos )

[Wepa]

Hola normalmente los pedidos que vienen de EEUU lo gestiona USPS (que no tiene nada que ver con UPS), es el Correos de EEUU como el Royal Mail de UK.
Te dejo la web https://es.usps.com/

[Coucou reviews]

Finalmente,

He solicitado devolver el pedido, ya que incumple lo que en la factura se especificaba.

Me pedí el perfume DIOR, por el regalo.

Debido al pasotismo por parte de la empresa, al hacer caso omiso de la reclamación de dicho regalo por pedido de DIOR, prefiero devolverlo.

Compraré el perfume en otro sitio más serio, donde cuando ponen que te envían un regalo por una compra de DIOR, realmente te lo envían. Como fue el caso de una caja de miniaturas en Paco Perfumerias.

De Primor, sólo te puedes fiar de los descuentos, de los regalos olvídate.
También de las muestras, que no llegó ninguna, tampoco.

[Gorgeous]

[Heirloom]

Haces bien, es que ni mandarte un código de descuento o un detalle para compensar el error y encima decirte que hagas otro pedido para ellos llevarse más... anda que no tienen cara.

[Livann]

Finalmente,

He solicitado devolver el pedido, ya que incumple lo que en la factura se especificaba.

Me pedí el perfume DIOR, por el regalo.

Debido al pasotismo por parte de la empresa, al hacer caso omiso de la reclamación de dicho regalo por pedido de DIOR, prefiero devolverlo.

Compraré el perfume en otro sitio más serio, donde cuando ponen que te envían un regalo por una compra de DIOR, realmente te lo envían. Como fue el caso de una caja de miniaturas en Paco Perfumerias.

De Primor, sólo te puedes fiar de los descuentos, de los regalos olvídate.
También de las muestras, que no llegó ninguna, tampoco.

Por mi experiencia, lo que les suele molestar, es que les pongas una reclamación en OCU, es muy fácil de hacer en 5 min por la web.
La mascara de Dior no la tendrás, pero les hace más pupita.

[Coucou reviews]

Finalmente,

He solicitado devolver el pedido, ya que incumple lo que en la factura se especificaba.

Me pedí el perfume DIOR, por el regalo.

Debido al pasotismo por parte de la empresa, al hacer caso omiso de la reclamación de dicho regalo por pedido de DIOR, prefiero devolverlo.

Compraré el perfume en otro sitio más serio, donde cuando ponen que te envían un regalo por una compra de DIOR, realmente te lo envían. Como fue el caso de una caja de miniaturas en Paco Perfumerias.

De Primor, sólo te puedes fiar de los descuentos, de los regalos olvídate.
También de las muestras, que no llegó ninguna, tampoco.

Por mi experiencia, lo que les suele molestar, es que les pongas una reclamación en OCU, es muy fácil de hacer en 5 min por la web.
La mascara de Dior no la tendrás, pero les hace más pupita.

Pues soy socia de la OCU

No había caído, gracias.

Luego pongo queja y los llamo, a ver que mas, podemos hacer.

[Goro]

@Molly Bloom cuando te lleguen ya contarás qué tal los tonos que estuve a punto de pedirlos pero al final me decidí por otros.

[Molly Bloom]

@Goro hecho!

[Wepa]

@Coucou reviews me parece genial lo que ha sido hecho sinceramente.
Devolver el pedido.
Yo cuando tengo líos sobre todo con las mensajerías, en plan que vienen y es mentira o que son incapaces de decirme si van a venir por la tarde o mañana, lo que hago es que llamo y digo que devuelvan el paquete

[Coucou reviews]

@Coucou reviews me parece genial lo que ha sido hecho sinceramente.
Devolver el pedido.
Yo cuando tengo líos sobre todo con las mensajerías, en plan que vienen y es mentira o que son incapaces de decirme si van a venir por la tarde o mañana, lo que hago es que llamo y digo que devuelvan el paquete

Perfumerías Primor (Perfumerias Primor)

3 dic. 15:13 CET

¡Buenas tardes!

Le informamos de que su pedido ha sido recogido por la empresa Sending, con el número de seguimiento 999927294472.

También informarle de que anular su pedido, sin que haya transcurrido 4 días laborales, y haya abandonado nuestras instalaciones, tiene un sobre coste de 3€, que se le descontarán de su devolución.

No obstante, si lo desea podemos procesar la anulación de su pedido.

Me deben tomar por idiota!

En ningún caso, voy a pagar 3 euros por devolver el pedido.

He puesto una queja en OCU, también.

De verdad, me parece lamentable el comportamiento de PRIMOR, de los peores servicios de atención al cliente que he visto en mí vida.

[Pinkdemia]

Los de primor son puros gitanos. Tienen precios bajos, pero son cutres y asquerosos como no hay más. A mí me mandaron una vez una paleta toda arañada por dentro y medio rota, a saber como la manipularon y donde la tenían. Son siempre mi última opción para cosas que no puedo conseguir en otra parte o están muchísimo más caras (pero mucho)

[christtinita]

Has hecho bien @Coucou reviews y la reclamación la haría por las dos cosas, publicidad engañosa y cobrarte la devolución cuando no han cumplido

[Heirloom]

Yo es que flipo ese concepto ese de cobrar una penalización por devolver antes de 4 días laborables, a cuento de qué? Eso ni será legal porque tenemos derecho de desistimiento durante 14 días en todos los comercios online.

[Lilagris]

Con lo de los 4 días laborables estoy flipando. Si esperas 4 días para hacer la devolución no te cobran? Que lógica es esa?

[Wepa]

Yo tampoco he entendido eso de los 4 días.
Denúncialo a la OCU alegando que no te llegó el pedido completo y que realmente hiciste el pedido por la máscara Dior. Para que no te cobren lo se 3€. Son muy cutres en todo

[Jordana]

Anda, que se están cubriendo de gloria, vaya atención al cliente más pésima, de lo peor que he visto nunca.

[Coucou reviews]

Correo recibido hace un rato...

De verdad, lo que más me enfada, son las mentiras...
Primero, había "sido un error"
Ahora, dicen que es "falta de stock"... No se ponen deacuerdo ni para mentir!!!

Y ahora, ya no tiene coste para mí.

También he hablado con la OCU por teléfono y denunciar esto, mediante ellos.

Todo esto, por una mala gestión.

Si la oferta de la máscara era un fake, para que compráramos cosas de Dior, y picamos 100, y sólo 1 denuncia, les sale bien la jugada, a nivel económico, pero no así, a nivel de prestigio y de consolidar a los clientes.
Porque NO, no todo es el precio, es saber gestionar correctamente las incidencias que se produzcan.
Y como todo el mundo sabe, una buena crítica irá a parar a 10, pero 1 mala a 100.

Yo jamás me hubiera imaginado todo este follón por una máscara de pestañas, es más, lo iba a dejar estar. Pero las incongruencias y mala gestión, ya por ahí no paso.

Muy mal, Primor, muy mal.




Perdonarme por el off topic.
Me ha comentado la abogada de la OCU, que un cliente compró en cierta empresa de Electrodomésticos (no digo nombre, pero yo no soy tonto ) un teléfono móvil y cuando llegó a casa y lo abrió dentro había papel, reclamó y la empresa no se hizo responsable alegando de que los habría puesto él.
No suelo comprar ahí, pero será cuestión de comprar algo, y en cuanto lo pagas, y delante de la cajera abrirlo para verificar que todo está bien.
Me parece tan surrealista

[Goro]

Me parece una gestión nefasta. Y más indignante me parece la tomadura de pelo esa de los 3€ de penalización por devolver antes de los cuatro días. Has hecho bien en devolver el pedido y poner la reclamación @Coucou reviews.