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Bueno, pues no todo va a ser criticar a Ryanair, que me acaban de hacer el reembolso de unos vuelos de Semana Santa, también alquilé un coche con ellos y esto me lo devolvieron muy rápido, mucho antes de la fecha del alquiler, pero el dinero de los vuelos no lo tenía muy claro, la verdad, porque al par de semanas de reclamar me enviaron un correo con el rollo de que me daban un bono y que si no estaba de acuerdo, un enlace que era entrar en un bucle, pero bueno, funcionó.

Yo pedí el reembolso hace dos semanas y aún no me han dicho nada de petición recibida o algo así (el dinero no espero que me lo devuelvan tan pronto). Es normal? Mandan algo ellos después de solicitar la devolución?

Melindabea escribió: ↑09 Jun 2020, 21:35 Yo pedí el reembolso hace dos semanas y aún no me han dicho nada de petición recibida o algo así (el dinero no espero que me lo devuelvan tan pronto). Es normal? Mandan algo ellos después de solicitar la devolución?

Te recomiendo que contactes con ellos (mediante el chat de su página, por ejemplo), y que te digan en qué situación está tu petición... Yo lo tuve que hacer dos veces. Y que te manden un pdf con la solicitud de reembolso.

Pues mañana se cumplen los 5 días hábiles que decía Iberia que tenían para contestar y aún nadita... ¿si no contestan en el plazo ni en los días siguientes volveré a mandar la solicitud, se da por rechazada o tendré que reclamar por otro lado?.

A mí me acaban de cancelar unos vuelos que tenía cogidos para septiembre. Venga, más.

AnbotokoMari escribió: ↑10 Jun 2020, 22:44 A mí me acaban de cancelar unos vuelos que tenía cogidos para septiembre. Venga, más.

¿Te llega la cancelación por email o tienes que entrar en su página a mirar?

kerkyra escribió: ↑11 Jun 2020, 11:44

AnbotokoMari escribió: ↑10 Jun 2020, 22:44 A mí me acaban de cancelar unos vuelos que tenía cogidos para septiembre. Venga, más.

¿Te llega la cancelación por email o tienes que entrar en su página a mirar?

Esta vez me han enviado un email. Las anteriores veces no sé si me llegó el email de "ha habido un cambio en tu vuelo". Son todas compañías distintas (ninguna Ryanair).

@AnbotokoMari , gracias! Yo supuestamente me voy el 11 de julio (si los griegos me abren fronteras) y estoy mirando todos los días en su página a ver que pasa. Tengo easyjet y ryanair.

A mi hoy por fin me han enviado los de Iberia los bonos por reembolso de mis vuelos, así que bien, un tema menos.

Ya he cancelado también los hoteles y el coche de alquiler que teníamos en USA, ahora a esperar los reembolsos de algunos que teníamos pagados.

En mi caso Ryan se está haciendo de esperar, Marruecos ha prolongado su estado de Emergencia hasta el 10 de Julio y no tienen planes de hacer paso del estrecho este año, pero la compañía sigue sin cancelar el nuestro del 24 y ofreciendo vuelos para esas fechas.

Hyrule escribió: ↑10 Jun 2020, 09:37

Melindabea escribió: ↑09 Jun 2020, 21:35 Yo pedí el reembolso hace dos semanas y aún no me han dicho nada de petición recibida o algo así (el dinero no espero que me lo devuelvan tan pronto). Es normal? Mandan algo ellos después de solicitar la devolución?

Te recomiendo que contactes con ellos (mediante el chat de su página, por ejemplo), y que te digan en qué situación está tu petición... Yo lo tuve que hacer dos veces. Y que te manden un pdf con la solicitud de reembolso.

He hablado con ellos por el chat, y el agente me suelta que me han concedido el bono. Le he dicho que ni de coña, que yo solicité un reembolso y un reembolso quiero. Al final me ha tramitado él el rechazo del bono y la solicitud de devolución del dinero. Se supone que me llegará un email de confirmación que dudo que llegue. No sé si abrir disputa en PayPal.

Melindabea escribió: ↑16 Jun 2020, 16:31

Hyrule escribió: ↑10 Jun 2020, 09:37

Melindabea escribió: ↑09 Jun 2020, 21:35 Yo pedí el reembolso hace dos semanas y aún no me han dicho nada de petición recibida o algo así (el dinero no espero que me lo devuelvan tan pronto). Es normal? Mandan algo ellos después de solicitar la devolución?

Te recomiendo que contactes con ellos (mediante el chat de su página, por ejemplo), y que te digan en qué situación está tu petición... Yo lo tuve que hacer dos veces. Y que te manden un pdf con la solicitud de reembolso.

He hablado con ellos por el chat, y el agente me suelta que me han concedido el bono. Le he dicho que ni de coña, que yo solicité un reembolso y un reembolso quiero. Al final me ha tramitado él el rechazo del bono y la solicitud de devolución del dinero. Se supone que me llegará un email de confirmación que dudo que llegue. No sé si abrir disputa en PayPal.

Sí, algo así me pasó a mí... como que dan por hecho que quieres el bono. Imagino que están hasta arriba y no serán tan rápidos, pero lo de paypal es una opción, sí... definitivamente ábrela si ves que en unos días no te llega!

Hyrule escribió: ↑16 Jun 2020, 16:38

Melindabea escribió: ↑16 Jun 2020, 16:31

Hyrule escribió: ↑10 Jun 2020, 09:37

Melindabea escribió: ↑09 Jun 2020, 21:35 Yo pedí el reembolso hace dos semanas y aún no me han dicho nada de petición recibida o algo así (el dinero no espero que me lo devuelvan tan pronto). Es normal? Mandan algo ellos después de solicitar la devolución?

Te recomiendo que contactes con ellos (mediante el chat de su página, por ejemplo), y que te digan en qué situación está tu petición... Yo lo tuve que hacer dos veces. Y que te manden un pdf con la solicitud de reembolso.

He hablado con ellos por el chat, y el agente me suelta que me han concedido el bono. Le he dicho que ni de coña, que yo solicité un reembolso y un reembolso quiero. Al final me ha tramitado él el rechazo del bono y la solicitud de devolución del dinero. Se supone que me llegará un email de confirmación que dudo que llegue. No sé si abrir disputa en PayPal.

Sí, algo así me pasó a mí... como que dan por hecho que quieres el bono. Imagino que están hasta arriba y no serán tan rápidos, pero lo de paypal es una opción, sí... definitivamente ábrela si ves que en unos días no te llega!

A ti te ha llegado ya el reembolso?

fresita escribió: ↑16 Jun 2020, 17:47
A ti te ha llegado ya el reembolso?

Qué va, nada de nada...

¿Alguien ha contactado con easyjet en un teléfono que no sea un 902?

Lluvia escribió: ↑03 Jun 2020, 21:08 Nosotros teníamos vuelos para Nueva York con Iberia y nos han ofrecido o cambiar fecha del vuelo (hasta 30/6/2021) o un bono reembolso (hasta 31/12/2021). No queremos viajar y no sabemos si el vuelo se va a cancelar o no (es en agosto) así que cogemos el bono.

Me autocito porque decidimos esperar un poco antes de coger el bono y hoy nos mandaron un email de que los vuelos se han cancelado, así que toca hacer el proceso de reembolso. Mañana llamaré al 901 de Iberia. Algún consejo?

A nosotros nos devolvieron ya los importes del coche de alquiler y casi todos los hoteles, nos faltan dos, uno ya me contestó y dice que está tramitado pero que puede tardar casi un mes el dinero en aparecer en cuenta y el otro hotel que falta sólo me manda respuestas automáticas diciendo que abrirían de nuevo el 1 de julio y ahí tramitarían las cancelaciones pero aún no he recibido confirmación de que esté cancelado ni nada.

¿Alguien ha volado recientemente? Yo tengo vuelo con ryanair dentro de poco y me gustaría saber qué me voy a encontrar.

Tengo prioritario, como la mayoría de la gente pero he leído que han prohibido hacer cola a la hora de embarcar. Si no se puede hacer cola, ¿cómo se entra al avión?

dunia escribió: ↑11 Jul 2020, 22:53 ¿Alguien ha volado recientemente? Yo tengo vuelo con ryanair dentro de poco y me gustaría saber qué me voy a encontrar.

Tengo prioritario, como la mayoría de la gente pero he leído que han prohibido hacer cola a la hora de embarcar. Si no se puede hacer cola, ¿cómo se entra al avión?

Yo he volado entre islas y para embarcar lo hacían por grupos de filas (de la 1 a la 6, de la 7 a la 12...), iban llamando así y en la cola tenías que guardar la distancia de seguridad. Ya luego en el avión iban todos los asientos ocupados, no se dejaban filas por medio libres ni nada, pero todo el mundo con mascarilla durante el vuelo.

Luego al aterrizar te miraban la temperatura cuando llegabas a la terminal y también en lo que es el aeropuerto todo el mundo con mascarilla claro.

A mi no me han dicho nada de wizzair, así que mandé email a consumo y me dijeron que tenía que hacerlo en mi municipio, pero ahí mandé email y no me responden.