Zalando
Moderadores: Candy Girl, abril_zaragoza
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- Moradora de las arenas
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Pues que suerte. Yo elijo el día de recogida y me marcan incidencia porque no había nadie en casa. Así dos dias hasta que llamé cabreada a Zalando para que hablaran con ellos.Becket escribió: ↑23 Ene 2020, 14:09 Yo en zalando cuando hago una devolución me da la opción de recogida en casa y genial.Lo único que al tramitarlo sólo te dicen que día te va bien y supuestamente luego te llama la empresa de transporte para poner hora ,pero a mi siempre me han aparecido en casa sin llamar( bueno siempre....sólo he hecho dos devoluciones).
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Si,tuve suerte porque estaba en casa.No sabía lo que pasa si no estás. A mi me parece muy cómodo si cuadra que vas a estar en casa,sino mejor llevarlo a correos..,porque a mi no me llamaron nunca para concretar hora de recogida.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:38Pues que suerte. Yo elijo el día de recogida y me marcan incidencia porque no había nadie en casa. Así dos dias hasta que llamé cabreada a Zalando para que hablaran con ellos.Becket escribió: ↑23 Ene 2020, 14:09 Yo en zalando cuando hago una devolución me da la opción de recogida en casa y genial.Lo único que al tramitarlo sólo te dicen que día te va bien y supuestamente luego te llama la empresa de transporte para poner hora ,pero a mi siempre me han aparecido en casa sin llamar( bueno siempre....sólo he hecho dos devoluciones).
- undi
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Yo acabo de devolver dos, uno de 80 y otro de 40 y pico euros... no espero que me lo devuelvan hasta dentro de unos 20 días que es lo que tardaron la última vez.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:37No me digas eso que estoy esperando una devolución de más de 100 euros
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Vaya, pues si que están tardando!!undi escribió: ↑23 Ene 2020, 14:56Yo acabo de devolver dos, uno de 80 y otro de 40 y pico euros... no espero que me lo devuelvan hasta dentro de unos 20 días que es lo que tardaron la última vez.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:37No me digas eso que estoy esperando una devolución de más de 100 euros
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Si yo estaba en casa, eran ellos lo que decía que yo no estabaBecket escribió: ↑23 Ene 2020, 14:43Si,tuve suerte porque estaba en casa.No sabía lo que pasa si no estás. A mi me parece muy cómodo si cuadra que vas a estar en casa,sino mejor llevarlo a correos..,porque a mi no me llamaron nunca para concretar hora de recogida.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:38Pues que suerte. Yo elijo el día de recogida y me marcan incidencia porque no había nadie en casa. Así dos dias hasta que llamé cabreada a Zalando para que hablaran con ellos.Becket escribió: ↑23 Ene 2020, 14:09 Yo en zalando cuando hago una devolución me da la opción de recogida en casa y genial.Lo único que al tramitarlo sólo te dicen que día te va bien y supuestamente luego te llama la empresa de transporte para poner hora ,pero a mi siempre me han aparecido en casa sin llamar( bueno siempre....sólo he hecho dos devoluciones).
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Ostia! Menudos caradurascrazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 15:45Si yo estaba en casa, eran ellos lo que decía que yo no estabaBecket escribió: ↑23 Ene 2020, 14:43Si,tuve suerte porque estaba en casa.No sabía lo que pasa si no estás. A mi me parece muy cómodo si cuadra que vas a estar en casa,sino mejor llevarlo a correos..,porque a mi no me llamaron nunca para concretar hora de recogida.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:38Pues que suerte. Yo elijo el día de recogida y me marcan incidencia porque no había nadie en casa. Así dos dias hasta que llamé cabreada a Zalando para que hablaran con ellos.Becket escribió: ↑23 Ene 2020, 14:09 Yo en zalando cuando hago una devolución me da la opción de recogida en casa y genial.Lo único que al tramitarlo sólo te dicen que día te va bien y supuestamente luego te llama la empresa de transporte para poner hora ,pero a mi siempre me han aparecido en casa sin llamar( bueno siempre....sólo he hecho dos devoluciones).
- Nitty
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Desde el 18 de Diciembre estoy esperando yo, ayer me mandan un correo después de mandarles ya un correo cabreada que habían procesado la devolución y que tardaría hasta 7 días en procesarlo PayPal. Todo mentira, no han hecho la devolución aún porque PayPal es inmediato, en cuanto me hacen la devolución me llega el correo aunque tarde unos días en aparecer el dinero. Son unos sinvergüenzas,no me ven más el peloundi escribió: ↑23 Ene 2020, 14:56Yo acabo de devolver dos, uno de 80 y otro de 40 y pico euros... no espero que me lo devuelvan hasta dentro de unos 20 días que es lo que tardaron la última vez.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:37No me digas eso que estoy esperando una devolución de más de 100 euros
- Jolene
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- undi
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Yo he devuelto los últimos dos pedidos enteros: en uno me mandaron las zapatillas del color que han querido y el otro es todo malo de narices. En las fotos da el pego, pero es que ni en el chino venden eso. Me ha saltado un aviso diciendo que he devuelto el no sé cuánto % de mis pedidos... pues muy bien, si no me gusta no me lo voy a quedar, así que si me meten en una lista negra por devolver con no comprar se arregla.Nitty escribió: ↑23 Ene 2020, 15:47Desde el 18 de Diciembre estoy esperando yo, ayer me mandan un correo después de mandarles ya un correo cabreada que habían procesado la devolución y que tardaría hasta 7 días en procesarlo PayPal. Todo mentira, no han hecho la devolución aún porque PayPal es inmediato, en cuanto me hacen la devolución me llega el correo aunque tarde unos días en aparecer el dinero. Son unos sinvergüenzas,no me ven más el peloundi escribió: ↑23 Ene 2020, 14:56Yo acabo de devolver dos, uno de 80 y otro de 40 y pico euros... no espero que me lo devuelvan hasta dentro de unos 20 días que es lo que tardaron la última vez.crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:37No me digas eso que estoy esperando una devolución de más de 100 euros
- Almadecántaro
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Y la segunda ronda también bien, de dos prendas devolveré una.
Han sido bastante rápidos en ambos envíos y las prendas han llegado en perfectas condiciones, etiquetadas, envueltas, etc.
La única cosa que me mosquea son los precios de la web, que suben y bajan que ni que fuera la bolsa de NY. De hecho, un par de cosas no las compré porque vi que de 13 con algo habían pasado a veintipico y otra de veintipico a trentaitantos ¿cómorrrr?
- Ladiwen
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Pues yo igual. Llevo desde principios de diciembre dando vueltas. Me dice la empresa de transporte que han pasado por casa y es que aparte de no llamar es mentira porque estábamos en casa...crazy-makeup escribió: ↑23 Ene 2020, 14:37No me digas eso que estoy esperando una devolución de más de 100 euros
Mañana lo llevo al punto de recogida y a ver que me dicen. Nunca me había pasado. Encima no veo la forma de contactar con Zalando, siempre me reenvía a la empresa de transportes.....me pone a mil!!!!
- elyes
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Y al estar usados y después de tanto tiempo ya no se si me lo van a arreglar o qué, pero vaya.... No se si escribir o llamar...
- Berenice
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Escribe desde la web, tienen un apartado para reclamaciones. Yo tuve un problema con unas deportivas que compré a mis hijos; respondieron muy rápido y la incidencia se solventó sin problemas.
Pues yo acabo de recibir un correo de una devolución que ayer mismo estuve a punto de reclamar, porque le dejé en el punto de recogida hará como un mes y sin noticias. No sé si ha habido algún problema puntual con la recepción de la mercancía o es que el período navideño ha sido un descontrol, pero bueno... Parece que la cosa va por el buen camino.
There’s things inside without a care
And the dirt still stains me
So wash me until I’m clean
(Metallica, Until it sleeps)
- Nitty
- Poliamorosa Potinguil F5
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