PRIVÉ by Zalando
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Y esa es otra, hablo con PayPal y me dicen que ZP tiene que confirmar si ha recibido el paquete porque la dirección del comprobante de correos que envié no concuerda con ninguna de las direcciones que tienen en PayPal censadas y por tanto necesita que ZP lo confirme. Yo flipando, digo a ver que las devoluciones son automáticas yo lo envié según sus instrucciones, y si ellos dicen que no, qué pasa? Me quedo sin el dinero?
En mi caso da igual porque yo tengo un mail dónde me confirman que han recibido la devolución pero es para plantearse pedir mucho mucho porque está en otro país y no vas a poder ni reclamar en consumo si pasa algo.
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Pues estaré pendiente porque devolví un paquete el otro día, tengo otro listo para llevar y no sé si serán los únicos, los llevo al punto de recogida porque está al lado de casa y Correos me queda más lejos.Kira escribió: ↑12 Feb 2020, 20:44 Otra mas esperando el dinero, en mi caso de Zalando normal, no privé, pero lo mío es peor porque hice la devolución en un punto de recogida, no en correos, y no me dieron nada, absolutamente nada, con lo que aunque quiera abrir una disputa en Paypal no tengo ninguna prueba que presentar de que lo envié de vuelta. Me parece surrealista que no den nada, hasta les pregunté, y me dijo que no, que no se daba nada.
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si Mariña , por eso fui yo tambien al punto, me queda mas cerca, lo normal es que no pase nada, pero esta vez sigo sin noticias de Dios, eran 90 €.Mariña escribió: ↑12 Feb 2020, 21:03Pues estaré pendiente porque devolví un paquete el otro día, tengo otro listo para llevar y no sé si serán los únicos, los llevo al punto de recogida porque está al lado de casa y Correos me queda más lejos.Kira escribió: ↑12 Feb 2020, 20:44 Otra mas esperando el dinero, en mi caso de Zalando normal, no privé, pero lo mío es peor porque hice la devolución en un punto de recogida, no en correos, y no me dieron nada, absolutamente nada, con lo que aunque quiera abrir una disputa en Paypal no tengo ninguna prueba que presentar de que lo envié de vuelta. Me parece surrealista que no den nada, hasta les pregunté, y me dijo que no, que no se daba nada.
A mi nunca me llega nada, no es la primera cosa que devuelvo en Zalando, pero nunca había tenido problemas. He mirado ahora en Spam por si acaso y que va...vamos que como tenga que abrir una disputa en Paypal no tengo nada de nada. Espero que vayan lentos con las devoluciones con el tema de las rebajas, y sea ese el motivo.
edito, mira lo acabo de encontrar, estaba en Spam , pues nada me lo guardo por si tengo que reclamar. Gracias!!
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Al final he mandado el correo que me envió ZP con la etiqueta de devolución y la etiqueta de devolución de Correos y ya tengo mi dinero, dos meses
En resumen, cuando se hace una devolución si es porque no era lo que habías pedido o venía con tara PayPal ordena la devolución y según lo reciben te abonan el dinero. Pero en los casos que la devolución ha sido por tu propia voluntad (porque no te gusta, no te vale, lo que sea) tienen que esperar a que el vendedor responda y confirme que lo ha recibido y ZP no había respondido nunca desde que abrí la reclamación hace más de un mes, así que ojito con ellos. No me vuelven a ver el pelo, son unos sinvergüenzas y unos mentirosos y estando en otro país olvídate de reclamar si PayPal no responde, no responden en redes sociales, por teléfono tiran balones fuera y así, lamentable.
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