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- Pocahontas
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@Samsara, es una opción que debe venir ya en el anuncio. No todos los tienen. Fíjate. En algunos pone "protección 75 días"... "envío gratis", "devolución gratis".Samsara escribió: ↑30 Mar 2021, 10:42Chicas, la opción esta de devolución gratuita cual es? Estoy en abrir disputa, y hay: solo reembolso y devolver producto(es esta? En la descripción pone que puede ser que tengas que pagar los gastos). En algún sitio debería indicar lo de devolución gratuita?Pocahontas escribió: ↑29 Mar 2021, 23:50 Genial, @Hebe. Espero entonces que todo vaya bien. Yo estoy esperando a que me devuelvan una que hice la semana pasada.
Por mensaje el vendedor me ha ofrecido volver a enviarme el producto. Entonces, entiendo que yo abro la disputa para poder devolverle el artículo erróneo, pero él cubrirá el envío. Mejor le pregunto antes de abrir la disputa si se hará cargo del envío?
Gracias!!
Míralo, pero no todos los tienen.
- Samsara
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Sí, lo pone: protección 75 días y el envío fue gratis.Pocahontas escribió: ↑30 Mar 2021, 12:16@Samsara, es una opción que debe venir ya en el anuncio. No todos los tienen. Fíjate. En algunos pone "protección 75 días"... "envío gratis", "devolución gratis".Samsara escribió: ↑30 Mar 2021, 10:42Chicas, la opción esta de devolución gratuita cual es? Estoy en abrir disputa, y hay: solo reembolso y devolver producto(es esta? En la descripción pone que puede ser que tengas que pagar los gastos). En algún sitio debería indicar lo de devolución gratuita?Pocahontas escribió: ↑29 Mar 2021, 23:50 Genial, @Hebe. Espero entonces que todo vaya bien. Yo estoy esperando a que me devuelvan una que hice la semana pasada.
Por mensaje el vendedor me ha ofrecido volver a enviarme el producto. Entonces, entiendo que yo abro la disputa para poder devolverle el artículo erróneo, pero él cubrirá el envío. Mejor le pregunto antes de abrir la disputa si se hará cargo del envío?
Gracias!!
Míralo, pero no todos los tienen.
En lo de 75 días/garantía de reembolso pone esto:
https://sale.aliexpress.com/es/__pc/v8Y ... qFj#origin
Pero si es el vendedor el que me envía algo que no he pedido debería cubrir él los gastos, no? Qué lío....devolución del artículo durante 14 días (por favor ten en cuenta que en caso de devolución el comprador debe hacerse cargo de los gastos del envío de devolución
Voy a preguntarle al vendedor cómo lo hacemos, por ahora me contesta los mensajes cada día. Y según me diga ya mañana veo si abro la disputa o cómo quiere hacerlo, que me quedan 2 días de plazo para abrirla.
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Con la opción de reembolso completo por no recibir el artículo o la de devolución por artículo erróneo? Las fotos las tengo, que se las pasé al vendedor también. Ahora la abriré, gracias por tu ayudaPocahontas escribió: ↑30 Mar 2021, 12:46 @Samsara, en ese ejemplo que pones, no es gratis la devolución. Lo que tienes que hacer es poner disputa ya y con fotos, te deberían dar la razón.
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Lo pedí el 24 de marzo y me ha llegado hoy 31 de marzo. Muy bien.
https://es.aliexpress.com/item/32829431 ... 63c0qT18FG
- Samsara
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A todo esto, después de hacer disputa habéis vuelto a comprar a un mismo vendedor? Sale bien o se ponen a hacerte jugarretas? Es que quiero pedir lo que me falta, pero si no está de acuerdo en cómo cerramos esto se me ocurre que pueda p*tearme en los siguientes pedidos. Aunque no creo que vayan a fijarse en si el pedido es de mi usuario o de rita la cantaora.
Qué bien @Vuely , había leído lo de tus sospechas del cartero ladrón, menos mal que ha llegado
- Liukin
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https://a.aliexpress.com/_ug0o61 (el 33)
https://a.aliexpress.com/_uj28Zf (el verde)
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No lo había visto en la vida y ahora lo necesito Para algún bolso en especial? Valen para cualquiera de asa corta?Liukin escribió: ↑31 Mar 2021, 22:32 He pedido dos Twilly de Hormós para los bolsos, a ver qué tal cuando lleguen:
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Sí, valen para las asas cortas, o para hacer un lazo en las asas largas. Pero también como diadema, como adorno de coletero, para anudarlo en la muñeca o hasta para usarlos de cinturón si andas dos.Tam escribió: ↑01 Abr 2021, 07:53No lo había visto en la vida y ahora lo necesito Para algún bolso en especial? Valen para cualquiera de asa corta?Liukin escribió: ↑31 Mar 2021, 22:32 He pedido dos Twilly de Hormós para los bolsos, a ver qué tal cuando lleguen:
https://a.aliexpress.com/_ug0o61 (el 33)
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La youtuber Sara Sabaté a veces saca los de Hermès en sus vídeos, por si quieres más inspiración.
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- Samsara
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Es que me queda duda, que él dice que lo envía pero yo tendré un seguimiento como en un pedido normal? Veo lagunas por todas partes.
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Yo no cancelaría la disputa. A mi la primera vez que abrí una porque me llegó roto el producto la cancelé porque el vendedor me dijo lo mismo que a ti y nunca me lo mandó de nuevo. Así que ya no me fio de eso, prefiero que me devuelvan el dinero y lo vuelvo a comprar.Samsara escribió: ↑01 Abr 2021, 12:11 Lamento ser pesada, pero sigo con la disputa. El vendedor me pide que la cancele y dice que me enviará el artículo sin necesidad de hacer otro pedido. Esto es fiable o me va a estafar? Por qué tanta insistencia en que la cancele? No sé bien cómo funciona esto, la fiabilidad que tienen las cosas, en la disputa pone lo de que negocies con el vendedor, pero él esta solución no la ha puesto por escrito en la disputa, me la ha dicho por mensajes, solo veo la que ofrece Aliexpress ahí reflejada.
Es que me queda duda, que él dice que lo envía pero yo tendré un seguimiento como en un pedido normal? Veo lagunas por todas partes.
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Yo nunca cancelo disputa hasta que se soluciona. Es que no funciona así por mucho que ellos se empeñen, abres una disputa mientras hay un problema, es como una petición de mediación. Ellos te están pidiendo que confíes en su palabra (la de alguien que ya te ha dado un problema) y cierres la mediación antes de darte ninguna solución real. Si quieres que te arregle el problema tienes que hacer lo que yo digo. No, no me hagas chantaje, arregla el problema o devuélveme el dinero y quito la disputa. No me pidas que cancele mi única forma de seguridad con la web sin tener ni producto ni dinero.Samsara escribió: ↑01 Abr 2021, 12:11 Lamento ser pesada, pero sigo con la disputa. El vendedor me pide que la cancele y dice que me enviará el artículo sin necesidad de hacer otro pedido. Esto es fiable o me va a estafar? Por qué tanta insistencia en que la cancele? No sé bien cómo funciona esto, la fiabilidad que tienen las cosas, en la disputa pone lo de que negocies con el vendedor, pero él esta solución no la ha puesto por escrito en la disputa, me la ha dicho por mensajes, solo veo la que ofrece Aliexpress ahí reflejada.
Es que me queda duda, que él dice que lo envía pero yo tendré un seguimiento como en un pedido normal? Veo lagunas por todas partes.
- Noah
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Por otra parte, yo no tengo queja, todo lo que pillé el lunes me lo han enviado super rápido, ahora a ver lo que tarda todo en llegar.
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- Rusa
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