Compra de vivienda e hipotecas
Moderador: shastha
Yo estoy a la espera de que me den fecha para firmar y estoy bastante de bajón. He tenido que poner reclamaciones a ING, a la gestoría, llamar hasta que se me han caído los dedos para que avanzaran nuestro expediente. Por fin he conseguido que me den la provisión de gastos y lo notifiquen a notaría, pero tengo dos problemas, que son uno. El certificado de deuda pendiente caduca el 31 de Julio. Y el vendedor se va de vacaciones el viernes (pero dice que está dispuesto a venir a firmar si nos dan fecha la semana que viene antes del 31 de Julio).
He estado reclamando a diario desde que mi expediente se envió a gestoría, pero me da que no voy a llegar. Con la nueva ley está todo más saturado aún de lo normal y es mucho más lento.
Ni siquiera sé si la notaría funciona en Agosto, y, de ser así, tendríamos que "sincronizar" la firma para la semana del 19 de Agosto, porque antes está el vendedor de vacaciones y después nos vamos nosotros. Si no, ya nos vamos a Septiembre. Es como el parto de la burra.
Como nota curiosa, tanto el vendedor como nosotros vamos al mismo sitio de vacaciones. Coincidencias de la vida.
- Lou
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- Lou
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Entonces os da tiempo, que os den fecha ya, a qué esperan? Qué desesperación. Ánimo!datenshiblue escribió: ↑23 Jul 2019, 16:23 Ostras, Lou, qué poca vergüenza. Nosotros tenemos la documentación emitida por el banco (el FEIN y todo eso) desde hace un montón. Firmamos la recepción de esa documentación el 9 de Julio, así que no creo que vayamos a retrasarnos por eso. Estaríamos en plazo, incluso con 14 días (aunque creo que en la documentación precontractual ponía 10 días).
Es que desde el 11 de Julio la gestoría sabe que los certificados sólo son válidos hasta el 31 de Julio, y me habían prometido avanzar mi expediente como urgente para firmar en fecha. Si esto es lo urgente, no sé cómo será lo normal.
- Nive
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Tú tranquila es que pone muy nerviosa pero seguro que firmas, ya verás!!!
- noia_
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Para que te hagas una idea hay bancos que en el certificado de deuda pone que se debe 100 y ellos transfieren para saldar la hipoteca 105 (es decir 5 de más) por si hay cualquier desajuste. Ese sobrante (5) se quedará en la cuenta del vendedor, que es donde también iría lo de más que le pagaríais si el certificado fuera inferior.
No sé si me explico.
Lo de las gestoras de banco es una vergüienza y más con lo que cobran.
Hay otra cosa que me está volviendo loca también y es que me han pedido un montón de veces la cuenta a la que tienen que transferir el dinero para la cancelación de la hipoteca. Yo se la he pedido al vendedor el mismo montón de veces y el vendedor se la ha pedido a su banco las mismas veces, y cada vez me dice que su banco no le da más detalles, que está todo en el certificado de deuda. Cuando insistió la última vez, le dijeron que hagan una transferencia al banco via Banco de España, según lo que pone en el certificado de deuda pendiente. En el certificado, hay códigos que identifican los préstamos, pero no hay ningún número de cuenta. Yo es que no tengo ni idea de si con esos códigos no hace falta número de cuenta. Me siento super idiota. Pero lo que no puedo entender es que los bancos y las gestorías sean incapaces de ponerse de acuerdo respecto a los procedimientos.
Me parece todo de una falta de profesionalidad, que yo si currara así en mi trabajo, convirtiendo mis problemas en los problemas de mis clientes, ya me habían largado.
- Marian
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Son unos impresentables los de la gestoria de ING yo desde luego prefiero no tener que volver a hacer nada más con ellos
Es como lo de las empresas de mensajería que funcionan como el culo (SEUR y compañía), que yo no entiendo como no se quedan sin clientes con el dinero que les hacen perder por reclamaciones de los usuarios. Supongo que la gestoría le tira tanto los precios al banco, que les sale rentable. Ya lo recuperan luego clavándonos a la parte compradora y vendedora. Desde luego, Indra funciona así de mal en todos sus departamentos, lo digo con conocimiento de causa, que trabajo con gente de Indra en mi curro. Las personas guay, pero su política (de no contestar mails, por ejemplo) me pone de los nervios, hasta cuando no soy yo la víctima de esa dejadez. Los usuarios se matan a pedir avances, estados y situaciones, y los de Indra leen los correos, los almacenan y no contestan. Es metódico. No sabéis las peloteras que se montan por esa pésima gestión de la comunicación con el cliente. Y ahora que estoy en la parte receptora de ese silencio administrativo, querría matar a alguien.
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Debe ser que 2.000€ es como tener retenidos 20€ para ellos porque no me lo explico, como no los necesito...
Ahora que por otra parte tampoco se los devuelven a la constructora y me alegro que son otros impresentables.
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