Londres

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Naima87
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Re: Londres

Mensaje por Naima87 » 12 Mar 2020, 00:06

Gracias @lauraginger
He intentado contactar con ellos por redes sociales, el chat de su web y email...y no ha habido manera...imagino que estarán saturados.

Me estoy planteando seriamente irme sola. Voy a ver si encuentro alojamiento y puedo cuadrarlo.

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lauraginger
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Re: Londres

Mensaje por lauraginger » 12 Mar 2020, 00:26

Prueba mañana con el chat. Yo les contacté antes de ayer porque me cancelaron un vuelo y no había forma de cambiar la fecha a través de la web/app y me lo solucionaron ellos sin problemas. Eso sí, saturados sí que están, yo estuve esperando unos 40 minutos hasta que pude hablar con ellos pero al final todo perfecto.

Yo te recomiendo que abras el chat, les rellenes el formulario y luego te dejas la ventana esa abierta hasta que te respondan, y aunque veas que tarda un montón y no dan señales de vida, no la cierres porque representa que te dejan en espera hasta que alguien está disponible. Yo me la puse a media pantalla en el ordenador mientras iba haciendo otras cosas y así lo podía ir controlando de reojo para cuando me respondieran :guiño:
:move: :move:

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little_red_girl
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Re: Londres

Mensaje por little_red_girl » 13 Mar 2020, 09:16

Yo he anulado el viaje, he intentado comunicarme con British Airways y con Ryanair que tengo con ellos la ida y la vuelta, y es imposible. Voy a esperar pero doy por hecho que no voy a ir. Creo que es un poco irresponsable por nuestra parte seguir pensando en viajar cuando somos los que podemos extender el virus. No sabemos si lo tenemos o no, mucha gente es asintomática. Y no es momento de pensar en uno mismo, sinceramente.

Es una putada que haya coincidido todo esto con nuestros planes, pero ahora mismo deberíamos ser generosos y pensar en todo el mundo (cosa que no solemos hacer).
A mí me han anulado ya Nueva York, que me jode bastante más que este viaje, pero me van a devolver todo el dinero.

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Naima87
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Re: Londres

Mensaje por Naima87 » 13 Mar 2020, 09:22

Viendo como ha avanzado y cambiado la situación yo tampoco voy a viajar.
Esperemos que todo pase rápido y cause el menor daño posible.

Yo si he conseguido hablar con Ryanair y me indican que solo en el caso de que ellos cancelaran el vuelo podria recibir un reembolso o cambio de fecha gratuito. Que si no voy a viajar ya y quiero cambiar la fecha, ademas de abonar la diferencia de los billetes si son mas caros, la tasa de cambio es 70 euros.

Merece la pena perderlos y mas adelante comprar otros... ya habrá más oportunidades de viajar 😉

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lauraginger
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Re: Londres

Mensaje por lauraginger » 13 Mar 2020, 14:34

Pues vaya, me parece fatal por parte de Ryanair (y cualquier otra compañía) que no sean un poco más comprensivos y conscientes de la situación cuando ellos mismos han cancelado vuelos por este mismo motivo...

Yo ahora también coincido con vosotras en que no es muy responsable viajar próximamente. Parece de ciencia ficción lo rápido que avanza la situación, ha pasado solo día y medio desde que escribimos y creo que las indicaciones ya han cambiado considerablemente. En fin, cuidaros mucho chicas y a seguir las recomendaciones oficiales :yess:


Edito para añadir esto que lo acabo de ver, @Naima87 / @little_red_girl quizás ahora sí tengáis más suerte para cambiar la fecha si queréis, por lo menos parece que no vais a tener que pagar los 70€:
:move: :move:

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Re: Londres

Mensaje por Crismaja » 17 Mar 2020, 18:33

otra cosa! viajo antes del 31 de diciembre ya que lei que las cosas cambian mucho después para el turismo... como veis la fecha? del 26 al 30 de diciembre, muy justo para ver lo esencial?

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Crismaja
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Re: Londres

Mensaje por Crismaja » 17 Mar 2020, 18:34

joo veo que no se ha publicado el primer mensaje... me presentaba y os decía que me alojo en el hotel jesmond st. pancras alguien tiene referencias?

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Re: Londres

Mensaje por thebash » 17 Mar 2020, 19:24

Están empezando a cerrar museos
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Re: Londres

Mensaje por Brightside » 17 Mar 2020, 20:04

Yo iba a ir en el puente de mayo. Lo vamos a cancelar y ya buscaremos otra fecha.

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Re: Londres

Mensaje por Pingu » 23 Mar 2020, 12:57

Nosotros íbamos ahora por Semana Santa y de momento ya nos han cancelado el vuelo (Ryanair).

Del hotel no se han puesto en contacto con nosotros para decirnos nada. Los hoteles todavía siguen abiertos allí verdad?

Reservé sin derecho a cancelacion y me temo que no me reemborsaran el dinero :llorona:

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Re: Londres

Mensaje por Garp » 23 Mar 2020, 18:54

Pingu escribió:
23 Mar 2020, 12:57
Nosotros íbamos ahora por Semana Santa y de momento ya nos han cancelado el vuelo (Ryanair).

Del hotel no se han puesto en contacto con nosotros para decirnos nada. Los hoteles todavía siguen abiertos allí verdad?

Reservé sin derecho a cancelacion y me temo que no me reemborsaran el dinero :llorona:
¿Reservaste a través de alguna plataforma tipo Booking o similares?

Puedes escribirles y preguntarles. A mi todo esto me pilló en medio de un viaje, nos vinimos antes de tiempo y nos devolvieron las noches que no usamos. Aunque no reservé yo el hotel y no sé si tenía cancelación.
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Re: Londres

Mensaje por Naima87 » 23 Mar 2020, 18:58

A mi Ryanair finalmente me canceló el vuelo de vuelta, por lo que he podido pedir reembolso de ambos, de la ida también

Y el alojamiento, al ser un grupo grande, lo reservamos en Airbnb y nos lo han reembolsado sin problemas. Al igual que el viaje en furgón que contratamos en Civitatis del aeropuerto al alojamiento.

A ver lo que tarda Ryanair en el reembolso.

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Re: Londres

Mensaje por Anele87 » 23 Mar 2020, 19:54

Yo tenia el vuelo para mañana y me he puesto en contacto con el hotel para avisar de que no iba ha ir y al no tener cancelación no me devuelven nada. El reembolso de los billetes de avión ya la solicité aunque no se lo que tardará

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Re: Londres

Mensaje por metz » 23 Mar 2020, 20:14

Me he equivocado de post :lol:
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Pingu
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Re: Londres

Mensaje por Pingu » 24 Mar 2020, 09:20

Garp escribió:
23 Mar 2020, 18:54
Pingu escribió:
23 Mar 2020, 12:57
Nosotros íbamos ahora por Semana Santa y de momento ya nos han cancelado el vuelo (Ryanair).

Del hotel no se han puesto en contacto con nosotros para decirnos nada. Los hoteles todavía siguen abiertos allí verdad?

Reservé sin derecho a cancelacion y me temo que no me reemborsaran el dinero :llorona:
¿Reservaste a través de alguna plataforma tipo Booking o similares?

Puedes escribirles y preguntarles. A mi todo esto me pilló en medio de un viaje, nos vinimos antes de tiempo y nos devolvieron las noches que no usamos. Aunque no reservé yo el hotel y no sé si tenía cancelación.
La reserva esta hecha a través de Booking, así que me puedo poner en contacto con ellos por ahí, pero quería esperar a ver si cerraban los hoteles para poder "negociar" con el hotel un cambio o devolucion. Sino temo que me pase como a @Anele87 y no me devuelvan nada (cosa totalmente lógica por otra parte al no tener cancelacion). Mira que contraté un seguro de salud que incluía seguro de cancelación del vuelo.

Esperaré a ver que aún quedan días...gracias por las respuestas :flor:

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Re: Londres

Mensaje por Garp » 24 Mar 2020, 13:51

Le pregunté a mi amiga y nuestro hotel tenía la cancelación típica de hasta dos días antes de la fecha, pero vamos que a nosotras nos pilló ya allí, ya llevábamos tres o cuatro noches y nos mandaron hablar con Booking y nos devolvió las noches restantes. Igual tuvimos suerte.
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Re: Londres

Mensaje por Bubbles » 24 Mar 2020, 20:50

Anele87 escribió:
23 Mar 2020, 19:54
Yo tenia el vuelo para mañana y me he puesto en contacto con el hotel para avisar de que no iba ha ir y al no tener cancelación no me devuelven nada. El reembolso de los billetes de avión ya la solicité aunque no se lo que tardará
Jo, pues qué mal me parece esto, que ellos precisamente están ya de cuarentena...nosotros íbamos este Viernes (fue regalo de mi cumple) y cogimos sin cancelación un Premier Inn y ellos mismos nos han enviado un email ofreciendo cambio de fecha o reembolso del dinero, que es lo que hemos escogido.

No puedes pelearlo más ? Es que me parece fatal, es una situación que no la has escogido tú y viendo también cómo andan ellos...

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Re: Londres

Mensaje por Pingu » 25 Mar 2020, 17:00

A nosotros nos han escrito hoy desde el hotel a través de Booking para cancelarnos la estancia con coste 0. Ya habíamos pagado y sin opción a reembolso. Supongo que nos devolveran el dinero (Era un hotel de la cadena Novotel)

Al final hemos tenido suerte, a ver cuanto tardan a hacer lons ingresos los de Booking y los de Ryanair.

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Naima87
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Re: Londres

Mensaje por Naima87 » 29 Mar 2020, 17:15

Chicas ya tengo el reembolso de Ryanair, pero por que al pagar los vuelos con Paypal, les abrí disputa y en 7 dias Paypal me ha devuelto el dinero.

Si alguna pago algo de su viaje con Paypal a lo mejor también podéis reclamarlo asi.

Auba
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Re: Londres

Mensaje por Auba » 29 Mar 2020, 21:54

Naima87 escribió:
29 Mar 2020, 17:15
Chicas ya tengo el reembolso de Ryanair, pero por que al pagar los vuelos con Paypal, les abrí disputa y en 7 dias Paypal me ha devuelto el dinero.

Si alguna pago algo de su viaje con Paypal a lo mejor también podéis reclamarlo asi.
Ostras, yo pagué mi vuelo a Irlanda con Paypal. ¿Qué opción seleccionaste al abrirles disputa?

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